Política de Trocas e Devoluções – Armazém do Centro

Queremos que você tenha a melhor experiência possível em nossa loja!
Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e apresentamos nossa política de trocas e devoluções:

1. Direito de Arrependimento

Para compras realizadas online, você pode desistir da compra em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para isso, o produto deve estar intacto, em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação.

Produtos alimentícios abertos ou consumidos não poderão ser devolvidos, respeitando normas de segurança alimentar.

2. Troca por Avaria ou Defeito

Se, ao receber seu pedido, o produto estiver com a embalagem violada, danificado ou vencido, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento.

Necessitaremos de fotos do produto e da embalagem para análise e procedimento de troca sem custo adicional.

3. Condições para Troca ou Devolução

O produto deverá estar em perfeito estado, com a embalagem original e sem indícios de uso.

Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções que não cumpram essas condições.

4. Procedimento para Trocas e Devoluções

Envie um e-mail para armazemdocentro.pedidos@gmail.com ou entre em contato pelo WhatsApp (48) 99149-8314, informando:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Produto a ser trocado ou devolvido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos (caso necessário).

Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis para orientar o processo de devolução ou reenvio.

5. Custos de Envio

• Defeito ou erro no envio: o Armazém do Centro arca com os custos do frete.

• Desistência por arrependimento: os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

6. Restituição de Valores

Em caso de devolução aprovada, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de Crédito: estorno na fatura (pode ocorrer em até duas faturas, conforme operadora).

• Pix ou Boleto: reembolso em conta bancária informada pelo cliente, no prazo de até 10 dias úteis.

Estamos sempre à disposição para atender você com transparência e agilidade!

📩 E-mail: armazemdocentro.pedidos@gmail.com
📞 WhatsApp: (48) 99149-8314